1. Rozsah prodloužené záruky
Celková doba nabízené prodloužené záruky se vždy skládá z 2 let zákonné záruky + 1 rok prodloužené záruky.
Příklad: 1 rok prodloužená záruka + 2 roky zákonná záruka = 3 roky (prodloužená záruka).
Prodloužená záruka není nabízena plošně, ale jen po určitou dobu trvání akce, na vybrané modely skartovačů:
Více o těchto skartovačích: ZDE.
Po vložení stroje do košíku, je možno vybrat (zakliknout) zpoplatněnou službu - prodloužená záruka.
2. Obsah prodloužené záruky
Prodloužená záruka poskytuje bezplatný servis nutný k odstranění všech závad skartovače způsobených vadným materiálem nebo vadou výroby, k nimž dojde při běžném používání a projeví se v době platnosti této záruky, pokud byl používán ve shodě s návodem k použití a způsobem, který odpovídá normálnímu používaní.
Právně se bezplatný servis řídí ustanoveními o opravě věci dle Občanského zákoníku.
Záruka se nevztahuje na následující případy:
1. nebyly dodrženy pokyny uvedené v návodu k obsluze
2. k vadě skartovače došlo vlivem:
- vykonané konstrukční změny nebo zásahem do skartovače neoprávněnou osobou
- mechanického poškození skartovače či jeho části
3. běžná údržba, čištění
4. běžné opotřebení spotřebiče
- Další omezení:
PALA, s.r.o. v rámci prodloužené záruky nekryje náklady na přepravu z místa, kde se objevila závada, do místa jejího odstranění, včetně rizika spojeného přímo i nepřímo s přepravou.
3. Přenesení záruky
Přenesení platnosti prodloužené záruky na třetí osobu není možné.